Accesso a WEB Genitori

Login

Web Genitori è un modulo che permette ai genitori di monitorare le presenze dei bambini iscritti a servizi forniti dal Comune, il tipo di dieta e i servizi utilizzati. Consente anche di controllare in dettaglio il saldo dei pagamenti per i servizi.

Digitare la propria Username e Password nei relativi campi. Infine cliccare su OK per collegarsi al sistema. In alcune installazioni è possibile effettuare il login utilizzando la propria CRS (Carta Regionale dei Servizi). Vedere il relativo paragrafo per maggiori informazioni.

Attenzione: per alcuni Comuni l'accesso a Web Genitori potrebbe avvenire tramite le credenziali registrate presso il Centro Servizi Territoriali. In questi casi, non saranno visualizzate le caselle Username e Password. Seguire le istruzioni a schermo per effettuare l'accesso.

Selezionare la casella Controllo dimensioni per bloccare le dimensioni delle griglie, ottimizzare il ridimensionamento automatico dei dati a video ed eliminare le barre di scorrimento orizzontali.

Cliccare sul link ACCESSIBILITÁ – RISPETTO DEI REQUISITI PREVISTI DALLA LEGGE 4/2004 in fondo alla pagina per informazioni sulla conformità di questo sito con gli attuali requisiti di legge sull’accessibilità nel web.

Registrazione di una nuova utenza

In alcune installazioni è possibile per i genitori creare autonomamente il proprio profilo di accesso a WEB Genitori. Per farlo, è necessario cliccare sul collegamento Registrati nella pagina di login.

Sarà visualizzato un modulo per l’inserimento dei propri dati.

Attenzione: per i Comuni che utilizzano l'identificazione tramite Centro Servizi Territoriali, la registrazione avverrà su un sito esterno, Seguire le istruzioni a schermo.

Attenzione: alcuni Comuni, per una maggiore sicurezza dei dati, potrebbero impedire l’inserimento dei dati di contatto (email e cellulare) da parte dell’utente, qualora il genitore sia già censito nel sistema come adulto pagante di un bambino. In questo caso, al completamento dell’inserimento del proprio codice fiscale, il sistema potrebbe rendere non scrivibili i campi relativi a email e cellulare. Qualora questi campi fossero necessari per procedere con la registrazione, sarà necessario comunicarli prima agli uffici comunali e poi, una volta che saranno stati inseriti, ripetere la procedura di registrazione.

Attenzione: potrebbe non essere richiesto l’inserimento della password. In questo caso, il sistema genererà una password casuale e la invierà all’indirizzo mail o al cellulare indicati. Al primo accesso effettuato, sarà visualizzata una pagina in cui l’utente dovrà cambiare la password inviata con una di proprio gradimento.

Problemi con l'accesso

Nel caso in cui siano stati dimenticati i parametri di accesso o quelli utilizzati non siano funzionanti, cliccare sul link Problemi con accesso nella pagina di login.

Attenzione: per i Comuni che utilizzano l'identificazione tramite Centro Servizi Territoriali questo link non sarà visualizzato. Per problemi con l'accesso, rivolgersi agli uffici comunali.

Il genitore potrà recuperare le credenziali di accesso utilizzando uno dei seguenti tre parametri: Codice fiscale, Username e Indirizzo e-mail. Selezionare il parametro desiderato dal menù a tendina e inserire il corrispondente valore, così come comunicato all’iscrizione. Se è stata impostata una domanda di sicurezza per il recupero della password, sarà visualizzata e sarà necessario inserire la risposta corretta.

Il sistema tenterà di recuperare la password e la invierà all’indirizzo e-mail o via SMS al cellulare del genitore, così come specificato in fase di configurazione. Se non sarà possibile recuperare la password originaria (ad esempio, se il genitore ha personalizzato la propria password successivamente all’invio da parte del Comune), il sistema genererà una nuova password per il genitore e la invierà.

Le password rigenerate andranno modificate prima di poter procedere all’utilizzo del portale. Sarà visualizzata una pagina per il cambio password al prossimo accesso.

Attenzione! La procedura di recupero password funziona solo se in anagrafica è stato compilato correttamente il campo Indirizzo e-mail o Cellulare per l’adulto pagante. In caso contrario, il genitore visualizzerà un messaggio di errore. Inoltre, sarà visualizzato un messaggio di errore anche nel caso in cui in anagrafica sia stato modificato il codice fiscale dell’adulto pagante e non sia stato rigenerato il profilo del genitore.

Accesso tramite CRS

In alcune installazioni è possibile effettuare l’accesso al modulo Web Genitori inserendo la propria Carta Regionale Servizi in un lettore di smart card connesso al computer, anziché inserire manualmente le proprie credenziali di accesso.

CONFIGURAZIONE DEL SISTEMA PER L’UTILIZZO DEL LETTORE CRS

Al fine di utilizzare questa funzionalità, è necessario installare il software il lettore di smart card sul proprio computer.

Per farlo, seguire questi passaggi:

1.    Inserire il CD-ROM di installazione, allegato al lettore, nel proprio computer (o, in alternativa, scaricare il software utilizzando il link Scarica software per CRS posto in fondo alla pagina di accesso tramite CRS e avviarlo sul proprio computer).

2.    Nella nuova schermata che si aprirà automaticamente, cliccare sul pulsante Installa il CRS Kit e seguire le istruzioni a schermo.

3.    Collegare il lettore di smart card al computer (solo quando verrà richiesto).

4.    Verificare di essere collegati a internet. Quindi, effettuare la verifica dell’installazione quando richiesto. Inserire la CRS card e seguire le istruzioni a schermo per completare l’installazione. Sarà richiesto il proprio codice PIN.

Nota: Per maggiori informazioni sull’installazione e sull’utilizzo del lettore di smart card, consultare il manuale a esso allegato. Per maggiori informazioni sulle CRS card, consultare il sito web www.crs.lombardia.it.

CONFIGURAZIONE DEL BROWSER

Per il corretto utilizzo del lettore smart card è necessario utilizzare il browser Internet Explorer (dalla versione 6 in poi). Il funzionamento del sistema con altri browser non è garantito.

Per configurare correttamente Internet Explorer, seguire questi passaggi:

1.    Aprire il browser e collegarsi alla pagina dell’applicazione

2.    Selezionare la voce Strumenti nella barra del menù del browser, quindi su Opzioni Internet

3.    Nella nuova finestra che si aprirà, selezionare la scheda Protezione e quindi la voce Siti attendibili

4.    Cliccare sul pulsante Siti.

 

5.    Nella nuova finestra, nel campo Aggiungi il sito web all’area, comparirà automaticamente l’indirizzo http://www.schoolesuite.it. Deselezionare la casella Richiedi verifica server (https:) per tutti i siti dell’area. Cliccare sul pulsante Aggiungi. L’indirizzo sarà inserito nell’elenco sottostante.

6.    Nella stessa finestra, inserire l’indirizzo http://supportsiss.lispa.it nel campo Aggiungi il sito web all’area e cliccare nuovamente su Aggiungi. Quindi, cliccare su Chiudi per chiudere la finestra corrente e tornare alla finestra precedente.

 

7.    Nella scheda Protezione, cliccare sul pulsante Livello personalizzato.

 

8.    Nella nuova finestra, scorrere l’elenco di voci fino al gruppo di opzioni denominato Controlli ActiveX e plug-in. Impostare le opzioni sottostanti nel seguente modo:

9.    Una volta completata la configurazione, cliccare sul pulsante OK in questa finestra. Comparirà una finestra che chiederà di confermare l’operazione. Cliccare su . Si verrà riportati alla finestra precedente. Cliccare anche qui su OK per salvare la configurazione del browser e chiudere la finestra.

AUTENTICAZIONE UTENTE TRAMITE CRS

Dalla pagina iniziale dell’applicazione è possibile accedere al sistema inserendo la propria CRS card in un lettore di smart card collegato al computer.

Per effettuare il login:

1.    Inserire la propria CRS card nel lettore.

2.    Cliccare sul pulsante Accedi tramite CRS. Il sistema leggerà la CRS card e si collegherà alla pagina di identificazione della Regione Lombardia.

3.    Si aprirà una finestra che chiederà di selezionare il certificato digitale. Cliccare su OK.

 

Attenzione! Nel caso si verifichino degli errori, assicurarsi di aver installato la versione più recente del software disponibile sul sito della Regione Lombardia.

4.    Si aprirà una finestra che richiederà di inserire il proprio codice PIN. Se il codice inserito è corretto, si verrà trasferiti su una pagina di identificazione della Regione Lombardia in cui saranno visualizzati i dati letti dalla CRS card. Inserire eventuali dati mancanti e cliccare sul pulsante Sì posto in fondo alla pagina per proseguire.

 

5.    I dati saranno inviati al sistema e sarà effettuato il login. Nel caso in cui ci siano degli errori nell’identificazione dei dati (ad esempio, se i dati sulla CRS card non corrispondono a nessun utente registrato nel sistema), sarà visualizzato un messaggio di errore.

Informativa Privacy

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